| 彭城農(nóng)商行：加強(qiáng)春節(jié)期間聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控 |
|
|
| 發(fā)布時(shí)間：2015-03-25 16:55 點(diǎn)擊： 次 |
|
春節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是居民消費(fèi)的高峰，也是集中進(jìn)行銀行卡交易的時(shí)段，對(duì)銀行業(yè)務(wù)提出了高強(qiáng)度的需求，彭城農(nóng)商行多措并舉統(tǒng)籌部署春節(jié)期間聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保農(nóng)村金融穩(wěn)定。一是強(qiáng)化監(jiān)測(cè)管理重點(diǎn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各知名金融網(wǎng)、論壇博客，省市內(nèi)報(bào)刊、雜志、新聞?wù){(diào)查類電視欄目的監(jiān)測(cè)，根據(jù)監(jiān)測(cè)情況，及時(shí)向上級(jí)行業(yè)管理部門和監(jiān)管部門報(bào)告輿情。二是加強(qiáng)信息交流溝通。建立與地方政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪部門的信息交流渠道，確保出現(xiàn)相關(guān)信訪問(wèn)題后，及時(shí)接受信息，及時(shí)查找事由。三是拓寬受理渠道。拓寬信函、電話、傳真、直接來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)等形式的信訪接待工作渠道。及時(shí)接收信訪信息，并保證每一個(gè)信訪問(wèn)題都得到及時(shí)、認(rèn)真回復(fù)。四是主動(dòng)監(jiān)測(cè)、防范各類詐騙活動(dòng)。積極配合有關(guān)部門處理涉嫌詐騙事件。及時(shí)通過(guò)該行柜面人員、外部網(wǎng)站、短信平臺(tái)以及網(wǎng)點(diǎn)告示等手段，對(duì)廣大客戶進(jìn)行提醒提示。
|
|
