| 鹽城農(nóng)商銀行：舉行代理個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)簽約儀式 |
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| 發(fā)布時(shí)間：2016-01-27 14:24 點(diǎn)擊： 次 |
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為進(jìn)一步方便社會(huì)公眾查詢個(gè)人信用報(bào)告，中國(guó)人民銀行鹽城中心支行特指定鹽城農(nóng)商銀行等三家銀行機(jī)構(gòu)作為個(gè)人信用報(bào)告代理查詢服務(wù)點(diǎn)，自2015年12月10日起，正式對(duì)外提供自助查詢服務(wù)。
加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，執(zhí)行規(guī)章制度。鹽城農(nóng)商銀行按照《鹽城市商業(yè)銀行代理個(gè)人信用報(bào)告公眾查詢服務(wù)實(shí)施細(xì)則》相關(guān)要求以及人民銀行征信中心有關(guān)規(guī)定，開展個(gè)人信用報(bào)告查詢?cè)圏c(diǎn)工作。作為人民銀行對(duì)外服務(wù)窗口的延伸，該行加快服務(wù)轉(zhuǎn)型的腳步，加強(qiáng)辦理查詢業(yè)務(wù)情況的監(jiān)督和檢查。做好查詢機(jī)具的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間有專人指導(dǎo)客戶自助辦理個(gè)人信用報(bào)告查詢。相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加人民銀行統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方能上崗服務(wù)。通過征信查詢服務(wù)，提供差別化特色服務(wù)，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)度。
加強(qiáng)檔案管理，踐行普惠金融。鹽城農(nóng)商銀行開展代理個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)工作，有效提高個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)效率，是踐行普惠金融方便群眾的重要舉措。該行指定營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)整理、歸檔和保管代理查詢業(yè)務(wù)相關(guān)的紙質(zhì)和電子檔案資料，所有檔案資料按照“一事一檔”的原則專柜保管，保管期限為三年。安排專門的檔案柜存放檔案資料，并做好存放地防火、防潮、防蟲、防鼠等“八防”安全措施。注意檔案資料的保密工作，防止客戶信息泄露，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢察。
加大科技投入，提供自助服務(wù)。鹽城農(nóng)商銀行以商務(wù)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，不斷加大自助設(shè)備和金融機(jī)具的投放和布置。截至12月底，全行共設(shè)置自助取款機(jī)202臺(tái)，在亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共布設(shè)“匯金通”便民取款設(shè)備394臺(tái)，金融服務(wù)不斷向農(nóng)村基層延生，讓廣大農(nóng)戶足不出村就能享受便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，該行不斷加大科技投入，所有支行營(yíng)業(yè)大廳放置存折補(bǔ)登機(jī)、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)，客戶可以自助查詢業(yè)務(wù)。先后在市區(qū)18家支行放置微信打印機(jī)，廣大市民可以免費(fèi)打印照片。在特色支行設(shè)置硬幣自助兌換機(jī)，方便廣大客戶自助辦理業(yè)務(wù)。
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