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要想讓農(nóng)戶心里少點(diǎn)“堵”，就要自身多走鄉(xiāng)村路。作為扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”的金融機(jī)構(gòu)，拓寬服務(wù)客戶群體、滿足農(nóng)戶金融需求、增強(qiáng)農(nóng)戶服務(wù)體驗(yàn)是應(yīng)盡之責(zé)更是應(yīng)有之義。盱眙農(nóng)商銀行聚焦鄉(xiāng)村振興，通過開展“走訪送貸助春耕”活動(dòng)，把力量聚攏到工作第一線，打通落實(shí)在“最后一公里”，推動(dòng)全行各項(xiàng)工作開好局、起好步。
繪好“路線圖”，將走訪交心移到最前沿。只有帶頭干、帶領(lǐng)干，全行員工才能“擼起袖子加油干”。在此次活動(dòng)中，該行推出領(lǐng)導(dǎo)干部走訪責(zé)任表，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月深入包片單位不少于1個(gè)；客戶座談會(huì)、開展專題調(diào)研不少于1次；每月深入包片單位走訪客戶不少于10戶。同時(shí)要求全行上下按照“三個(gè)一”工作要求深入基層、與客戶打成一片。畫好一張“產(chǎn)業(yè)地圖”，全面了解當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶、服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)主體情況，實(shí)行網(wǎng)格包干，掛圖作戰(zhàn)。記好一本“走訪日記”，客戶經(jīng)理每天必須走訪3戶、掛包部室每周必須走訪1戶，通過零距離接觸、 面對(duì)面交流，汲取群眾的智慧，傾聽群眾的呼聲，了解群眾的需求，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。接好一部“連心熱線”，公開服務(wù)電話，24小時(shí)待機(jī)，隨時(shí)電話接訪，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進(jìn)一步樹牢金融為民意識(shí)。
用好“新網(wǎng)格”，將金融服務(wù)沉到最基層。該行結(jié)合“走訪送貸助春耕”活動(dòng)一體推進(jìn)“黨建+金融”網(wǎng)格化服務(wù)，將金融服務(wù)傳遞到“基層細(xì)胞”，將金融養(yǎng)分傳輸?shù)?ldquo;毛細(xì)血管”。此次活動(dòng)重點(diǎn)聚焦個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主、種植養(yǎng)殖客戶及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，依托“整村授信”客戶清單，通過走訪、電話等多種方式開展信貸二次營(yíng)銷，今年以來(lái)已累計(jì)走訪28000余名客戶，新發(fā)放涉農(nóng)貸款13.44億元。同時(shí)通過與政府網(wǎng)格員對(duì)接，組建網(wǎng)格管理員、客戶維護(hù)微信群，充分發(fā)揮政府“搭臺(tái)”作用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)互融，提高營(yíng)銷宣傳的滲透力與吸引力,通過活動(dòng)新增手機(jī)銀行4206戶、貸記卡687戶、收銀寶1410戶。
配好“供給庫(kù)”，將創(chuàng)新活水送到最需處。為進(jìn)一步提升幫扶的精準(zhǔn)度，拓寬幫扶的覆蓋面和滿足不同的客戶群，著重在支農(nóng)信貸產(chǎn)品體系上下功夫。此次開門紅活動(dòng)期間，盱眙農(nóng)商銀行推出“鄉(xiāng)情貸、收單貸、微樂貸、薪E貸”系列線上信貸“菜單”，利率均較同檔次信貸產(chǎn)品不同程度進(jìn)行下浮，最高下浮90個(gè)BP，力求解決農(nóng)戶融資難、融資繁、融資貴等問題，為春耕生產(chǎn)送上信貸“大禮包”。截至目前，累計(jì)為4423戶農(nóng)戶發(fā)放線上貸款4億元。
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