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3月以來，新冠疫情波及全國多個省市區(qū)。面對嚴峻的疫情防控形勢，農(nóng)發(fā)行南京市雨花區(qū)支行主動作為，積極行動，堅決貫徹上級各項防疫工作要求，持續(xù)壓緊壓實疫情防控主體責任，構筑起群防群控的嚴密防線，統(tǒng)籌疫情防控與支持地方經(jīng)濟發(fā)展，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)不斷貢獻農(nóng)發(fā)行力量。
組織保障筑牢基礎。南京疫情發(fā)生后，該行第一時間落實各項上級行疫情防控措施，成立疫情防控工作領導小組，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所消毒、輪崗居家等工作進行統(tǒng)籌安排。該行綜合部第一時間引導全體職工聽從指揮，不信謠、不傳謠，切實做到盡職盡責，堅決守牢疫情防控底線，真正將市政府和上級行要求及各項防疫規(guī)定落地落實落細，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強的組織保證。
重點防控落實到位。該行在上級行下發(fā)《關于切實加強新冠疫情期間防控工作的通知》后，立即聯(lián)系每一位員工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具、路線等情況，并全面摸排員工及同居家屬情況。對市內(nèi)重點防控區(qū)域地員工提供居家辦公輪崗方案，凡進入辦公區(qū)域人員必須佩戴口罩、測量體溫、查看蘇康碼與48小時內(nèi)核酸報告。對門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設備實施每日定期擦拭消毒，已消毒區(qū)域張貼已消毒提示。就餐實行分餐制，不提供堂食，每個部室指定專人食堂取餐，并分發(fā)給部室人員。
服務質(zhì)量嚴格保證。該行對員工情況逐一摸底，對于隔離及居家辦公的職工合理安排輪班輪崗，保障網(wǎng)點營業(yè)。倡導和鼓勵客戶運用手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務渠道辦理金融業(yè)務，減少不必要的出行和人員聚集，降低交叉感染風險。對于網(wǎng)點營業(yè)狀態(tài)及時間，該行通過線上公告、網(wǎng)點溫馨提示張貼等多種渠道對客戶進行提示。對于進入營業(yè)廳堂的客戶要進行體溫檢測，提示其佩戴口罩。該行在客戶等候區(qū)擺放了口罩、酒精、免洗手消毒液等防疫用品，營業(yè)人員一律配戴符合防疫標準的口罩，勤洗手、少聚集，自覺加強自身安全防疫。做好基礎清潔消毒和防護的同時，支行在接待客戶離開后，對客戶接觸過的機具設備、座椅等做好及時消毒，為客戶群眾及員工提供一個安全、放心的金融服務環(huán)境。
疫情就是命令，防控就是責任。農(nóng)發(fā)行雨花區(qū)支行全力為廣大企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，切實做好支持疫情的聯(lián)防聯(lián)控工作。該行將繼續(xù)履行責任擔當，堅定信心，以金融力量助力企業(yè)民生穩(wěn)定，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，筑牢抗擊疫情的堅固防線，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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