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為貫徹落實黨中央、國務院減費讓利精神，支持淮安實體經濟發展，承擔起作為“家鄉銀行”的社會責任，淮安農商銀行重點圍繞解決開戶難題、推進減費讓利等活動，持續開展“支付降費、讓利于民”工作。該行自2021年9月30日起降低部分業務支付結算手續費，并將降費客戶范圍惠及所有企業和個體工商戶。同時，在淮安農商銀行官網、各營業網點宣傳電視發布相關信息，并要求所有人員熟知減費讓利內容。
3月1日，該行南窯支行接到一位盲人客戶咨詢開戶及收單等業務電話，該客戶經營一家盲人推拿店，想利用個體工商戶營業執照開立賬戶方便日常經營使用。南窯支行了解情況后主動對接該客戶，進行上門服務。在了解客戶相關經營情況后，于3月2日為其開立了個體工商戶賬戶，并告知客戶免收開戶手續費和賬戶管理費，同時幫客戶辦理了收銀寶業務。由于收銀寶款項直接清算至商戶在淮安農商銀行開立的賬戶中，免去提現環節，方便了商家結算，而且對單筆金額1000元以下交易不收取手續費，降低了個體工商戶的經營成本。
淮安農商銀行全力打造“周到金融，家鄉銀行”的百姓銀行，切實把為群眾辦實事融入日常金融服務之中。對于殘疾人群體的金融需求，該行一如既往地踐行“讓利于民”的服務理念，讓這個特殊的群體沒有因為社交障礙而無法享受便捷的金融服務。
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