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活動(dòng)目的
今年是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第12年組織開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員單位的共同努力下，已成為面向社會(huì)公眾教育宣傳金融知識(shí)的重要途徑之一，有效搭建了銀行與消費(fèi)者間的溝通交流平臺(tái)。通過行業(yè)集中宣傳活動(dòng)的實(shí)施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者樹牢風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹立正確消費(fèi)觀念，建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者教育宣傳機(jī)制，形成銀行業(yè)教育宣傳合力，擴(kuò)大本次活動(dòng)成果。
活動(dòng)安排
(一)活動(dòng)時(shí)間：6月1日至6月30日
(二)活動(dòng)口號(hào)：共同維護(hù)金融消費(fèi)公平
(三)活動(dòng)主題：
1、維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，保障消費(fèi)公平
2、保護(hù)個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費(fèi)公平
3、關(guān)注特殊群體，擴(kuò)大消費(fèi)公平
4、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平
活動(dòng)要求
(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，確保宣教活動(dòng)實(shí)效
普及金融知識(shí)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任。各會(huì)員單位要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者教育工作的重要性，做到統(tǒng)一部署、緊抓重點(diǎn)、合理安排、拓寬渠道。要突出活動(dòng)主題，對(duì)外發(fā)布統(tǒng)一宣傳口號(hào)，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，有效將金融知識(shí)傳遞給廣大金融消費(fèi)者，切實(shí)保證活動(dòng)成效。
(二)豐富渠道，鞏固線上宣傳成果
各會(huì)員單位要充分運(yùn)用科技力量，持續(xù)加大線上教育宣傳力度和廣度，利用大數(shù)據(jù)、新興媒體等資源和途徑，創(chuàng)新金融知識(shí)宣傳方式。在兼顧穩(wěn)妥有序的前提下，重點(diǎn)針對(duì)特殊群體、偏遠(yuǎn)地區(qū)等宣教薄弱領(lǐng)域，將深入淺出、通俗易懂、貼近實(shí)際的金融知識(shí)通過線上渠道送到群眾手上。徐州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將聯(lián)合徐州廣電傳媒“金融天地”欄目開展線上宣傳活動(dòng)，具體要求另行通知。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)，提升消費(fèi)者滿意度
活動(dòng)中，各會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)活動(dòng)的督導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)各方力量，保證宣教的覆蓋面，將社會(huì)集中關(guān)注的熱點(diǎn)問題，運(yùn)用多樣化的形式，展現(xiàn)并傳播給廣大消費(fèi)者，切實(shí)提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，通過多種渠道收集并了解消費(fèi)者需求，傾聽消費(fèi)者訴求，從中汲取意見建議，不斷完善銀行產(chǎn)品和服務(wù)。通過本次活動(dòng)，進(jìn)一步提升銀行消費(fèi)者滿意度，徐州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將于活動(dòng)期間不定期對(duì)各行活動(dòng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和抽查。
(四)總結(jié)評(píng)估，共享行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
各會(huì)員單位要總結(jié)本系統(tǒng)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，將宣教方式有效融入日常工作，形成良好的消費(fèi)者教育工作機(jī)制。各會(huì)員單位要做好活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，留存活動(dòng)相關(guān)影像材料，活動(dòng)辦公室將選取各單位報(bào)送的優(yōu)秀材料刊登徐州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳并向江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)推薦，展示各單位在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)結(jié)束后，將對(duì)各單位活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)估。
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