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2023江蘇農商行秋招模考班
東臺農商銀行“三步走”推動網絡金融業務快速發展
  今年以來,東臺農商銀行以轉變觀念為前提,以提質增效為核心,以目標管理為保障,以省聯社互金產品為依托,將網絡金融客戶作為業務發展的基石。強基礎,快轉型,明方向,該行“三步走”助推網絡金融業務快速發展,不斷提高金融服務鄉村振興質效。截至9月末,該行收單商戶綜合營銷貢獻度550.82%,比年初凈增121.16%,排名全省系統第四,社??せ盥?4.06%,比年初凈增0.67%;社??ùl代扣覆蓋率39%。
  強基礎穩步推進
  提高網絡金融業務質效
  一是強化業務管理制定考核大綱,今年年初,東臺農商銀行緊緊圍繞省聯社年初提出的電子銀行工作指導意見,結合自身業務發展實際,先后制定《江蘇東臺農村商業銀行股份有限公司2022年網絡金融工作意見》《江蘇東臺農村商業銀行股份有限公司2022年社會保障卡業務工作意見》,狠抓各項業務指標管理工作;二是推動任務目標全流程跟進,堅持按日通報,按周督查,按月總結,確保業績指標有量化,目標進度有考評;三是加強經營網點督查指導,在重點考核時點,該行網絡金融部組織人手,安排分組,分片區至經營網點營銷現場開展再培訓、再指導,保證員工在合規的前提下提升電子銀行業務;四是優化考核資源加大激勵力度,綜合考量業務推進及工作實際,制定計分制和計價制兩套考核辦法,優化獎勵措施,激發員工營銷熱情;五是開展全員營銷營造濃烈氛圍,針對全行員工電子銀行產品認知、操作技巧提升,開展“我知、我會、我營銷”全員營銷活動,圍繞一人開通一張社保卡、實現兩戶水費代扣簽約、完成本人社??ā①J記卡手機銀行綁卡的任務目標,配套分檔獎勵,與序時任務完成率掛鉤,營造“你追我趕、勇為人先”的濃烈營銷氛圍,至活動結束,全行累計激活社???32戶,開通電子社保卡367戶,手機銀行綁卡783戶,拓展水費代扣1902戶。
  快轉型科技賦能
  助力網絡金融精準營銷
  一是提升數據分析能力,通過數據分析,多維度挖掘客戶需求和潛在價值,開發上線“營銷助手小程序”。通過后端數據模型支撐,實時向客戶經理展示營銷線索,通過T+1更新數據來跟蹤營銷結果,根據營銷成功率對數據模型進行持續優化,系統上線6個月,累計查詢10.8萬次,成功營銷各類產品12萬個,廳堂到訪客戶46.1萬人次,開通手機銀行1.2個,手機銀行開通率達79%,微信銀行綁卡5.7萬個,微信銀行綁卡率達70%。二是發揮技術優勢,運用RPA流程機器人技術,對收單商戶進行自動巡檢,發現問題商戶141戶,成功開發并上線“商戶助手小程序”,實現收單商戶拓展、審批、綁碼認證一站式服務,使收單商戶現場營銷辦理成為可能,通過該系統審批人員可實現移動審批,申請要素按審批要點重新羅列,相關數據自動校驗,極大地提升了人工審批的效率和準確性。
  明方向重點發力
  開拓網絡金融嶄新局面
  東臺農商銀行不斷延伸服務范圍,聚焦社保場景圍繞社??ㄒ幠L嵘?、業務拓展和場景建設三項主體目標,開展三點重點工作。一是發揮黨建引領,做好上下聯動,該行領導班子高度重視,充分發揮示范引領作用,牢固樹立“圍繞業務抓黨建,抓好黨建促發展”的經營思路,帶頭到市稅務局、人社局、鄉鎮黨委政府等重點單位,合作簽訂黨建共建協議,同時明確相關部室做好跟進服務工作,加大調研力度,收集社??I務拓展期間支行遇到的困難和問題,協助研究解決措施,對于涌現出的好經驗、好做法,及時總結全行推廣;二是拓展代發項目,搭建服務平臺,強化與政府部門合作,利用行內自身優勢,進一步擴大代發覆蓋面。目前,該行已與政府合作建設失地農民信息管理平臺,爭取1.2萬失地農民5000萬元養老金代發;三是推進代扣簽約,精耕重點客群,圍繞全市7.5萬戶靈活就業人員,重點推進生活繳費和綜合代扣簽約。截至9月末,該行社??ó斈晷录せ?.3萬張,其中,他行社保卡轉化4657張,社??ㄊ袌龇蓊~73.23%,激活率84.06%,比年初提升0.67個百分點,累計完成各類代扣協議簽約6225戶,社??ɑ钇诖婵钊站囝~11.6億元,比年初提升2億元,增幅20.4%。
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