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近年來，全國各地深入推進農(nóng)村信用體系建設。常熟市陸續(xù)制定了《農(nóng)村信用體系建設工作方案》和《農(nóng)村信用主體評定管理辦法（試行）》，為農(nóng)村信用主體的信息采集和銀行業(yè)金融機構的信用評定、結果運用建立了工作機制和制度規(guī)范。常熟農(nóng)商銀行針對農(nóng)村地區(qū)信用數(shù)據(jù)不健全，農(nóng)戶信用信息采集難、評信難、用信難等問題，實施信用戶、信用農(nóng)業(yè)、信用村的“三個信用”創(chuàng)建工程，助力農(nóng)村信用體系建設，更好服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
以黨建共建為切入點，合力推進農(nóng)村信用體系建設。構建政銀、銀鎮(zhèn)、銀村、銀企“四聯(lián)共建”機制，常熟農(nóng)商銀行黨委和機關黨支部與300多個政府部門、企事業(yè)單位、社會團體黨組織開展黨建共建，實現(xiàn)信息互通和資源共享。在274名“金融專員”到鎮(zhèn)、村掛職的基礎上，建立定村、定時間、定服務“三定”機制，創(chuàng)新進村、進家、進企業(yè)“三進”服務模式，直接對接金融需求，全面參與農(nóng)村信用體系建設，努力提升村民和農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的四率達標水平，即農(nóng)村家庭建檔率100%、評議率不低于90%、村民備用金獲得率不低于60%、使用率不低于5%。在2022年認定的常熟市首批580家信用戶、20戶信用經(jīng)營主體中，該行推薦的信用戶、信用經(jīng)營主體分別占76%、55%。
以網(wǎng)格聯(lián)合服務為載體，搭建鎮(zhèn)、行政村、自然村“三級網(wǎng)格”。總行黨委委員對接一個鎮(zhèn)、蹲點一個村，分支機構負責人掛職鎮(zhèn)黨委委員，選派業(yè)務骨干掛職村黨委委員或主任助理，服務經(jīng)理被村委聘為社會治理管理員，雙方共同開展網(wǎng)格走訪，聯(lián)合服務全市330個村級網(wǎng)格，實現(xiàn)“一鎮(zhèn)一網(wǎng)格、一村一網(wǎng)格、一小組一網(wǎng)格”的基本格局，通過客戶分層分類管理，精準匹配客戶需求，實現(xiàn)“一村一圖一表”。同時，以農(nóng)村普惠金融服務點為推進陣地，聯(lián)合村委組織，共同探索“走訪+建檔+授信”的整村授信模式。
以數(shù)字賦能為支撐，提升信息采集效率。在前端，常熟農(nóng)商銀行上線“燕進萬家”微信小程序，網(wǎng)格員通過小程序實時采集、登記和更新農(nóng)戶信用信息，通過自動匹配建檔家庭戶信息，有效減輕錄入工作量；提供存款、貸款、社保卡等金融服務需求標簽，提升軟信息采集和登記效率；通過照片記錄、地圖定位等功能，便于網(wǎng)格化管理驗收與信用體系建設過程化管理。在后端，打造網(wǎng)格化智能平臺，實現(xiàn)農(nóng)戶及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息的自動校準及獲取，為服務經(jīng)理提供精準營銷策略，目前已完成常熟全市17多萬戶農(nóng)戶和2159戶新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信息建檔工作，開展各類網(wǎng)格活動1500多場，網(wǎng)格滲透率提升39%以上。
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