為牢牢把握工作主動權,確保2023年工作步步為營,溧水農商銀行堅持早謀劃、早部署、早落實,統一活動方案,提升服務質效,努力開拓新市場、搶占新高地、打開新局面,全力以赴決勝2023年開門紅。
提前謀劃,立足于早。該行于去年10月就開始謀劃2023年開門紅工作,組織業務條線部門和基層支行行長開展調研,分析轄內資金走向、客戶喜好、他行營銷策略等,制定研究開門紅相關辦法。該行于2022年10月下旬下發了《關于開展2023年度開門紅儲備競賽活動的通知》,全行開展為期60天的開門紅儲備,從目標、考核、儲備登記等方面全面部署工作要求。于12月8日召開開門紅啟動大會,與各網點簽訂責任狀,統一全行思想,凝聚全行共識,強化使命擔當,吹響沖鋒號角,開啟了新征程的行動宣言。
上下聯動,立足于實。一是統籌全行資源和力量,抽調業務骨干成立開門紅相關工作組,包括業務推進組、宣傳活動組、廳堂服務提升組、后勤保障組、督導組等,各司其職,全力推進開門紅。二是加強過程管控。開門紅期間,按月召開推進會,通報階段性業務發展情況并就下步工作布置針對性措施。業務督導組實時關注支行業務推進情況,組織人員幫助后進支行查找原因,謀劃對策。三是考核驅動。制定了重點業務開門紅旺季營銷方案及系列考核辦法,細化考核內容,加強考核措施,上線考核系統,積極營造“你追我趕、爭先進位”的競爭氛圍。強化工作責任落實,采取績效與業績掛鉤,細化考核辦法,月度對各項任務考核排名,通過“正向激勵”,形成全員營銷的良好局面。總行班子成員高頻度深入基層走訪,并帶領部門指導支行開展營銷,層層傳導,逐級落實各項業務重點,有效提高員工的工作熱情,激發全行的內在活力。
完善服務,立足于活。在廳堂服務上,著力優化和改善服務環境,全力提升為客戶服務水平。各營業網點結合春節旺季業務量,科學合理配備人員,配足配齊柜面窗口,最大限度滿足客戶的柜面服務需求。在產品營銷上,制定首貸客戶和他行客戶策反營銷考核,針對新營銷客戶,運用“首貸寶”拳頭產品拓客;聚焦他行客戶,推出“見貸溧貸”產品。目前,全行累計營銷首貸客戶105戶、金額8.2億元,運用“見貸溧貸”這一強有力的抓手,成功營銷對公客戶23戶、金額2.1億元。
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