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“謝謝小姑娘，太麻煩你了，幫我把這么多撕碎的錢粘連好。”日前，海門農商銀行正余支行為生活困難的76歲錢大爺將700多元殘損幣粘連好，專業、耐心、細致的服務獲得錢大爺的連聲稱贊。
當天中午，錢大爺腳步匆匆，手上拎著一個塑料袋焦急地走進了正余支行營業廳。大堂經理江衛兵立刻走上前詢問，原來是錢大爺的母親精神不正常，將大爺放在桌上的700多元紙幣全部撕碎了。袋中的700多元是錢大爺和母親一個多月的日常花銷。看到錢大爺滿臉難過的樣子，江衛兵當即引導其到柜臺幫助處理。
柜員蔡雨薇了解相關情況后，立刻接過錢大爺手中的袋子，笑著招呼他坐下，打開袋子發現里面的紙幣被撕得稀碎，為了盡可能挽回錢大爺的損失，她立即開始手工清點、分揀等工作。“放心吧，我們一定認真清點，挽回您的損失。”蔡雨薇一邊用紙膠布粘連殘幣，一邊給錢大爺普及殘幣兌換的相關規定。經過半個多小時的細致比對和核對，成功將785元的殘損幣粘連好并兌換。接過新紙幣，錢大爺開心地說：“你們銀行做事情真是耐心，我還怕這些錢無法兌換，這下我們一個多月的吃飯錢救回來了。”近年來，海門農商銀行不斷踐行“金融為民”服務理念，竭盡所能為客戶排憂解難，用專業服務大眾，用行動溫暖人心，努力打造有溫度、有情懷的金融服務。
原標題：海門農商銀行： 殘幣兌換解民憂 真誠服務獲贊譽
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