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為更好地維護(hù)人民幣流通秩序，踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，保護(hù)消費者使用人民幣現(xiàn)金支付的合法權(quán)益，維護(hù)人民幣法定地位和國際形象，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定與繁榮發(fā)展，睢寧農(nóng)商銀行積極開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作。
高度重視，強(qiáng)化主體責(zé)任。為確保專項整治活動高效運作、取得實效，睢寧農(nóng)商銀行迅速成立拒收人民幣現(xiàn)金整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《集中整治拒收人民幣現(xiàn)金工作方案》，落實主體責(zé)任，加強(qiáng)組織統(tǒng)籌，壓實各層級責(zé)任，為有效開展專項整治活動打下良好基礎(chǔ)。38家營業(yè)網(wǎng)點利用晨會夕會時間學(xué)習(xí)反假貨幣、殘損人民幣兌換等知識技能，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力，確保此次整治工作取得實效。
立足網(wǎng)點，夯實宣貫效果。針對春節(jié)現(xiàn)金用量高峰期，該行充分利用轄內(nèi)網(wǎng)點多、客戶多、貼近老百姓的優(yōu)勢，在門楣LED屏幕滾動宣傳“人民幣現(xiàn)金是法定貨幣 拒收現(xiàn)金是違法行為”等標(biāo)語；對殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和不宜流通人民幣紙幣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，發(fā)放宣傳折頁2000余份；工作人員主動針對廳堂客戶宣傳講解整治拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)知識，積極宣傳拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為，接受咨詢1200余次。
走近群眾，擴(kuò)大受眾范圍。為擴(kuò)大宣傳范圍，結(jié)合開門紅走訪活動，該行各網(wǎng)點組織宣傳小隊深入市場、社區(qū)、商超等場所，普及人民幣現(xiàn)金相關(guān)知識，強(qiáng)調(diào)人民幣為國家法定貨幣的地位，重點宣傳任何個人和機(jī)構(gòu)不得以任何理由拒收現(xiàn)金。動員商戶簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》380份，告知商戶該行的小額面值幣種、硬幣兌換服務(wù)，主動留下現(xiàn)金預(yù)約咨詢電話，接收預(yù)約兌換532次，解決商戶收取小面額人民幣及硬幣使用兌換的擔(dān)憂。
優(yōu)化服務(wù)，保障現(xiàn)金供應(yīng)。牢牢把握現(xiàn)金服務(wù)的民生導(dǎo)向，深入貫徹“真心、用心、熱心”三心服務(wù)理念，保障現(xiàn)金供應(yīng)，做好原封新券、小面額現(xiàn)金供應(yīng)和殘損券的回收工作。2024年1月，該行投放現(xiàn)金超6億元，其中原封新券3.6億元、小面額現(xiàn)金570萬元；回收殘損券1.1億元。針對春節(jié)現(xiàn)金需求量大的特點，加強(qiáng)自助設(shè)備的現(xiàn)金管理，確保自助設(shè)備24小時現(xiàn)金充足，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。與此同時，該行工作人員還主動向商戶了解日常現(xiàn)金用量需求，并積極建立完善零錢、殘損幣兌換的長效機(jī)制，得到廣大商戶的一致好評。
整治拒收人民幣現(xiàn)金工作是一項長期性、持續(xù)性的工作，在以后的工作中，睢寧農(nóng)商銀行將繼續(xù)以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)踐行“我為群眾辦實事”，在為人民群眾提供更滿意的現(xiàn)金服務(wù)上走深、走實。
原標(biāo)題：睢寧農(nóng)商銀行積極開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B04.html#content_1296894
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