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3月6日，紫金農(nóng)商銀行在南京市普惠金融協(xié)會的指導下，與江寧區(qū)東山街道聯(lián)合開展“普及金融知識 守住‘錢袋子’暨學雷鋒金融義務宣講團進社區(qū)”活動，拉開了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動的序幕。
寓教于樂
讓金融反詐知識入腦入心
紫金農(nóng)商銀行連續(xù)多年在江寧區(qū)東山街道為社區(qū)居民送去金融知識宣傳活動。從陌生到熟悉，社區(qū)百姓早已成了該行的“鐵桿粉絲”。上午9時，社區(qū)活動廣場上已是座無虛席。活動伊始，由該行員工結合真實案例自編自演的對口相聲《騙子的對白》一登場，便引來了觀眾的陣陣歡笑和掌聲。居民在歡快之余，也逐步了解了網(wǎng)絡詐騙的常見話術套路。
為提升觀眾的參與度，現(xiàn)場設置反詐知識有獎問答環(huán)節(jié)。問答過程中，大爺大媽們儼然一個比一個更具備防范意識，一個比一個更精通反詐技巧。
一曲旋律優(yōu)美的《不忘初心》將活動推向高潮。歌詞唱道：“萬水千山不忘來時路，樹高千尺根深在沃土，生生不息只為了那一份托付……”歌詞唱出了南京市普惠金融協(xié)會、紫金農(nóng)商銀行普及金融知識、維護金融消費者合法權益的心聲，也贏得了東山街道曉里社區(qū)居民對此次活動的認可。
活動現(xiàn)場，該行還聯(lián)合社區(qū)推出了義診、配鑰匙、理發(fā)、磨刀等公益服務，獲得到場居民一致稱贊。
現(xiàn)身說法
讓金融糾紛調(diào)解有聲有色
為了讓居民了解金融糾紛調(diào)解機制，南京市普惠金融協(xié)會會長黎澤平帶隊，現(xiàn)場為小區(qū)居民提供一對一金融糾紛調(diào)解咨詢服務。
據(jù)了解，金融糾紛調(diào)解機制是由南京市普惠金融協(xié)會牽頭設立，旨在快速有效解決實際生產(chǎn)、經(jīng)營、生活中的金融糾紛，切實保障金融消費者合法權益。截至目前，全市已累計建成26個普惠金融調(diào)解站。
活動現(xiàn)場，工作人員向居民解讀了一系列近期發(fā)生的金融糾紛調(diào)解案例，普及金融糾紛調(diào)解的流程、適用范圍等知識。聽完案例后，現(xiàn)場的王女士對工作人員說：“以前總以為銀行的業(yè)務十分神秘，遇到不清楚的地方都不知道如何處理。今天終于知道了普惠金融調(diào)解站，可以和銀行調(diào)解員坐下來談，能夠快速化解雙方矛盾，非常有用！”在聽到案例中相似經(jīng)歷后，一些居民主動詢問金融調(diào)解事項，場面十分熱烈。
持之以恒
讓金融普惠政策落實落細
長期以來，紫金農(nóng)商銀行始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實保障金融消費者合法權益。此次“3·15”活動期間，該行將持續(xù)推進金融知識“五進”活動，以生動的案例分析、場景介紹等形式對非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、套路貸等金融詐騙活動進行講解，以淺顯易懂的語言向客戶普及投資理財知識，講解理財、基金、保險等不同產(chǎn)品的風險收益，引導客戶根據(jù)自身實際選擇合適的產(chǎn)品，進一步提升了廣大客戶風險識別和處置能力。
近年來，該行以“引進來 走出去”的方式，相繼走進養(yǎng)老院、校園，并通過微沙龍的形式邀請老年人、學生群體走進銀行，開展防詐騙、防非法集資金融知識宣講，幫助他們掌握必要的金融知識和技能，增強風險防范意識和自我保護能力。此外，該行一方面組織宣講業(yè)務骨干走進鄉(xiāng)村、社區(qū)、助農(nóng)點開展消保宣傳活動，勸導群眾提高警惕、審慎借貸；另一方面積極推廣“金陵惠農(nóng)小額貸”，宣導普惠金融產(chǎn)品政策，避免農(nóng)戶落入非法集資、套路貸的陷阱。
未來，紫金農(nóng)商銀行將聚集金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心，強化消費者權益保護工作，持續(xù)打造具有農(nóng)商行特色的消費者權益保護宣傳品牌，讓更多關乎金融消費者切身權益的知識和服務直達百姓。
原標題：紫金農(nóng)商銀行全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B02.html#content_1307760
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