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近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》明確，要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，多措并舉打通服務(wù)堵點。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行積極響應(yīng)，堅持做“鎮(zhèn)江人自己的銀行”，高效開展支付服務(wù)優(yōu)化與便利性提升專項工作，多措并舉打通支付服務(wù)堵點，“三位一體”提升支付便利性。
打造宣傳陣地，守牢人民幣法定貨幣地位。該行開展面向商戶和公眾的整治拒收人民幣現(xiàn)金專項宣傳活動，與商戶面對面交流，發(fā)放人民幣知識宣傳折頁，介紹拒收人民幣帶來的后果和法律責(zé)任，與商戶簽訂“不拒收人民幣現(xiàn)金”承諾書。在各大社區(qū)廣場開展的“集中整治拒收人民幣現(xiàn)金，切實維護(hù)人民幣現(xiàn)金法定地位”主題宣傳活動中，工作人員主動向社會大眾宣傳人民幣相關(guān)知識，告知社會大眾拒收現(xiàn)金是違法行為，消費過程中不能拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金，進(jìn)一步增強商戶使用現(xiàn)金的意愿和法律意識，普及人民幣相關(guān)知識，切實維護(hù)人民幣法定貨幣地位。
推廣數(shù)字人民幣，搭建線上線下一體化支付場景。該行積極打造數(shù)幣街區(qū)、數(shù)幣商圈、數(shù)幣村鎮(zhèn)等特色場景，將數(shù)幣功能滲透到區(qū)域人群日常生活，為區(qū)域內(nèi)客群開通數(shù)字人民幣功能，老齡化和特殊群體可配備硬錢包；為公共設(shè)施、終端商戶開通數(shù)幣錢包功能，打造消費、生活等場景，引導(dǎo)用戶從體驗型消費轉(zhuǎn)向常態(tài)消費。通過線下商圈定期活動以及線上多媒體數(shù)字化渠道宣傳等方式，提升數(shù)字人民幣的認(rèn)知度。目前，該行已打造永安路美食街以及大學(xué)城數(shù)幣體驗街兩個數(shù)幣街區(qū)，下一步將打造世業(yè)村數(shù)字人民幣示范村，為永茂圩村70戶老人配備硬錢包，開展數(shù)幣適老化應(yīng)用試點。
煥新手機銀行，支付服務(wù)更加便捷。“江蘇·農(nóng)商行”手機銀行5.0煥新發(fā)布，注重適配性，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)版、關(guān)愛版、鄉(xiāng)村版、企業(yè)版四大版本，關(guān)愛版定向服務(wù)老年群體，采取大字體、大行距、高對比度設(shè)計，改善界面“優(yōu)操作”，讓老年人操作更得心應(yīng)手，提升老年群體支付服務(wù)水平。同時，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行持續(xù)深入社區(qū)開展反詐宣傳活動，聯(lián)合網(wǎng)點所在社區(qū)，設(shè)立社區(qū)宣傳點，開展“敬老關(guān)愛”等金融知識主題宣教活動，對現(xiàn)金支付、防范電信詐騙等進(jìn)行知識普及，今年以來累計開展活動超200次、服務(wù)受眾超5萬人次。
原標(biāo)題：鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行“三位一體”優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B02.html#content_1307771
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