揚中農商銀行始終堅守“金融為民”初心,深耕“銀發”客群,凝聚合力,積極探索養老金融創新融合,不斷提升服務的精度和溫度,更好滿足老年人的金融及非金融需要,推動“銀發”服務模式在內容上更“適老”、形式上更“親老”、獲取上更“便老”,全力做好“養老金融”這篇大文章。
升級適老設施,建設“適老陣地”。通過建立老年人服務專區,配備血壓儀、老花鏡、藥箱等基礎服務設施,設立助聽器、輪椅、無障礙通道等關愛設施,出臺“暖揚敬老”五大舉措,將適老服務納入營業網點建設和廳堂服務內容,著力為老年人提供便利,切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥,積極拓展“養老金融”服務新模式。截至2月末,該行營業部、新壩支行兩家分支機構榮獲“江蘇省銀行業文明規范服務適老網點”稱號。
優化惠老服務,打造“暖心驛站”。近年來,該行依托行政村,積極打造“高標準、智能型、綜合性、服務優”的普惠服務點,聯合周邊社區、村委會和街道辦,定期開展“惠揚驛站”公益行、重陽節等主題節日慰問等活動,以送春聯、免費義診、反詐宣傳、消保宣傳、免費理發等喜聞樂見的活動方式,拉近與老年人的距離,幫助老年人防范金融風險,守護“養老錢”,切實解決行動不便老人的實際問題,讓暖心的金融服務走進每一位老年人的心坎里。
開展敬老宣傳,激發“銀發經濟”。作為揚中當地覆蓋范圍最廣的金融機構,揚中農商銀行始終注重養老金融服務,用實際行動踐行圓鼎家園“99+1”孝行文化,積極對接行動不便老人,安排專人攜帶便攜STM提供上門服務,不斷提升服務質量、改善業務效率,夯實“銀發”客群基礎,贏得良好的口碑。此外,該行構建“銀行網點+普惠金融服務點”支付服務體系,在轄內行政村設立108個金融服務點,積極承擔社保賬戶、糧食補貼等職責,累計為6.38萬人提供養老金代發,助力養老金融業務從“公”到“私”的完美聯動落地,真正實現“養老金融”服務到人。
下一步,揚中農商銀行將用有溫度的金融產品和暖心的服務積極弘揚愛老敬老風尚,不斷加強金融適老化服務水平,加大“銀發族”金融消費者權益保護,用實際行動踐行企業社會責任,將敬老、助老、護老落到實處,打造有溫度、高效率、更貼心的百姓銀行。
原標題:揚中農商銀行關愛“銀發族”持續做好“養老金融”
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