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為增強(qiáng)金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益意識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)理性投資，提升依法維權(quán)能力，樹(shù)立行業(yè)良好形象，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境，近期，溧水農(nóng)商銀行開(kāi)展了系列金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
集中宣傳。3月15日，在溧水區(qū)消協(xié)的組織下，該行在溧水天利廣場(chǎng)開(kāi)展“3·15” 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦“便捷放心金融服務(wù)在溧農(nóng)商”消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)者金融權(quán)益教育宣傳服務(wù)臺(tái)、金融詐騙案例曝光專區(qū)、金融維權(quán)渠道展示等相關(guān)主題區(qū)，工作人員結(jié)合常見(jiàn)的投資誤區(qū)、金融詐騙案例勸導(dǎo)消費(fèi)者適當(dāng)金融消費(fèi)、合法理性維權(quán)。
廳堂宣傳。全轄31家網(wǎng)點(diǎn)踴躍參與，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)上門客戶進(jìn)行宣教。該行還開(kāi)展“行長(zhǎng)講消保”活動(dòng)，以廳堂微沙龍為形式。另外，通過(guò)大廳展架擺放宣傳單頁(yè)、張貼消保海報(bào)等方式向消費(fèi)者展示《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律知識(shí)，向他們普及消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利。
“走出去”宣傳。各支行員工將業(yè)務(wù)營(yíng)銷和消保宣教有機(jī)結(jié)合，在進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí)一并對(duì)消費(fèi)者權(quán)利展開(kāi)宣教，取得了較好的宣教效果，體現(xiàn)了消保宣教常態(tài)化原則的貫徹落實(shí)。
線上宣傳。善用新媒體不斷提升宣教質(zhì)效，主要通過(guò)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)電視機(jī)播放宣傳短片、門頭LED展示宣傳標(biāo)語(yǔ)、微信公眾號(hào)微文推送等方式，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律知識(shí)、案例以潛移默化的形式深植于消費(fèi)者腦海中。
此次系列活動(dòng)中線下共發(fā)放宣傳資料、權(quán)益禮包1000余份，宣傳教育受眾2000余人次，有效增強(qiáng)了消費(fèi)者依法防范、依法維權(quán)的意識(shí)，取得了良好的宣教效果。下一步，溧水農(nóng)商銀行將“誠(chéng)信精神”嵌入該行金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷宣傳等經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，將“誠(chéng)信教育”納入該行金融服務(wù)全流程，引導(dǎo)該行客戶增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，不斷助推金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
原標(biāo)題：溧水農(nóng)商銀行開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳
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