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近日，紫金農商銀行陸郎支行接到了一位老先生的求助。其老伴申領的低保金最近將要入賬，金額雖然不大，但對兩位老人來說卻是生活的重要支撐。但老人腿腳行動不便，而社保卡激活業務需要本人辦理。老先生對此感到十分焦慮和無助。
了解這一情況后，陸郎支行立即抽調人員前往老先生家上門服務。由于地方偏遠，道路曲折，工作人員花費了較長時間才找到老先生的家。在老先生家中，陸郎支行工作人員詳細核實了相關事項，并細心指導老先生辦理社保卡激活手續。他們不僅耐心解答了老先生的疑問，還主動向兩位老人介紹了銀行的其他便民服務，以及宣傳防范詐騙守住“錢袋子”的金融知識，讓老人感受到了銀行服務的周到與貼心。
近年來，紫金農商銀行陸郎支行不斷推出針對老年人的便利服務，如上門服務、優化線上服務界面、增設老年人優先窗口等。下一步，銀行將持續深化對老年客戶服務的研究，不斷提升服務品質，用實際行動傳遞銀行對老年人的關愛與尊重，讓老年人感受到更多社會的溫暖與關懷。
原標題：紫金農商銀行陸郎支行：上門服務見真情 暖心服務“有溫度”
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