|
為貫徹落實(shí)適老服務(wù)便利化工作指導(dǎo)要求，切實(shí)解決老年客戶面臨的金融服務(wù)觸達(dá)不到、金融服務(wù)體驗(yàn)不佳等問(wèn)題，進(jìn)一步提高全行適老化服務(wù)水平，近日，溧水農(nóng)商銀行召開(kāi)適老服務(wù)便利化專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。
溧水農(nóng)商銀行黨委委員、副行長(zhǎng)芮斌解讀了適老服務(wù)便利化專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作進(jìn)行了部署：一是打造暖心廳堂，讓適老服務(wù)“看得見(jiàn)”，合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，完善服務(wù)設(shè)施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。二是延伸服務(wù)觸角，讓適老服務(wù)“觸得到”，建立綠色服務(wù)通道，堅(jiān)持特事特辦，完善上門服務(wù)機(jī)制。三是根植金融宣傳，讓適老服務(wù)“聽(tīng)得懂”，多渠道、多形式、差異化開(kāi)展宣教和沙龍活動(dòng)，提高老年人金融宣傳的精準(zhǔn)性和有效性。
溧水農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記劉鼎對(duì)前期適老工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)提出要求：一是深入全局謀劃，加強(qiáng)系統(tǒng)籌劃。跨條線、跨部門、跨服務(wù)完善適老服務(wù)整體規(guī)劃，構(gòu)建養(yǎng)老金融服務(wù)生態(tài)體系。二是堅(jiān)持專業(yè)專注，樹(shù)標(biāo)桿顯擔(dān)當(dāng)。以創(chuàng)建適老標(biāo)桿，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，全面提升適老服務(wù)效能。三是壓緊壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)落細(xì)措施。對(duì)實(shí)施方案的落實(shí)形成上下貫通、層層負(fù)責(zé)的主體責(zé)任鏈條，以責(zé)促行、以責(zé)問(wèn)效。
下一步，溧水農(nóng)商銀行將持續(xù)聚焦老年客戶金融消費(fèi)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求，深耕適老化金融服務(wù)，以全方位、立體式實(shí)現(xiàn)金融供給，切實(shí)提升老年客戶群體的獲得感、幸福感、安全感。
原標(biāo)題：溧水農(nóng)商銀行啟動(dòng)適老服務(wù)便利化專項(xiàng)行動(dòng)
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/21/node_B03.html#content_1328953
|
