近日,民豐農(nóng)商銀行正式啟動“精準走訪惠主體 深耕客群提產(chǎn)能”專項行動,通過“網(wǎng)格化走訪+精準化服務(wù)”模式,計劃全年走訪超7萬戶市場經(jīng)營主體,預(yù)計投放專項信貸資金10億元,全力破解小微企業(yè)、個體工商戶融資難題。該行領(lǐng)導班子成員及相關(guān)部門負責人出席會議,吹響服務(wù)實體經(jīng)濟的“沖鋒號”。
多維聯(lián)動構(gòu)建服務(wù)新格局。啟動會上,民豐農(nóng)商銀行黨委副書記、行長朱彩濤提出“四個一”戰(zhàn)略部署:繪制“長期深耕”發(fā)展藍圖,建立“清單式”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造“立體聯(lián)動”服務(wù)矩陣,構(gòu)建“全周期”考核體系。特別強調(diào)要以客戶體驗為導向,建立服務(wù)響應(yīng)“兩小時反饋”機制,確保金融服務(wù)直達市場末梢。
創(chuàng)新打造“暖銀行”服務(wù)品牌。民豐農(nóng)商銀行黨委委員、副行長李勇在部署具體工作時提出“雙暖工程”:對外通過“掌心廳”小程序?qū)崿F(xiàn)貸款審批提速30%,打造“快銀行”服務(wù)體驗;對內(nèi)建立員工關(guān)愛基金,提升團隊凝聚力。同時,創(chuàng)新推出“公私聯(lián)動2.0”模式,通過代發(fā)工資、收單結(jié)算等場景服務(wù)沉淀低成本資金。
科技賦能精準走訪。民豐農(nóng)商銀行黨委委員、副行長徐艷陽解讀專項方案,該行將建立“四色分級”走訪系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)繪制產(chǎn)業(yè)熱力圖,配套推出“富民創(chuàng)業(yè)貸”“市企貸”等5款專屬信貸產(chǎn)品。特別設(shè)立10億元“首貸培育”專項資金,破解初創(chuàng)型及成長型小微企業(yè)“首貸難”問題。
據(jù)悉,民豐農(nóng)商銀行已組建40個“金融特派員”團隊,將深入全市86個專業(yè)市場、9大產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展“掃街式”服務(wù)。該行將通過“線上需求直通車+線下服務(wù)專員”雙軌模式,確保金融“活水”精準滴灌實體經(jīng)濟。
原標題:民豐農(nóng)商銀行啟動“精準走訪惠主體 深耕客群提產(chǎn)能”專項活動
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