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今年以來，一支身著紅馬甲的隊伍穿行在儀征各個社區(qū)街巷，他們手持“福”字與反詐手冊，將平安祝福與金融安全知識送入千家萬戶。這支由儀征農(nóng)商銀行組建的“小圓服務隊”，正以“金融衛(wèi)士”的姿態(tài)，在真州大地編織起一張立體化反詐防護網(wǎng)。
全場景滲透：
把金融安全“種”進生活日常
走進儀征農(nóng)商銀行任一網(wǎng)點，都能感受到反詐宣傳的濃厚氛圍。電子屏幕滾動播放《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡詐騙法》解讀動畫；等候區(qū)的“反詐知識角”里，圖文并茂的手冊生動拆解網(wǎng)絡貸款詐騙、刷單返利陷阱等48種騙局。身著橙色制服的大堂經(jīng)理化身“安全講解員”，為辦理業(yè)務的市民遞上特制咖啡——杯身印著“三不原則”提醒語，讓防詐意識隨著裊裊咖啡香沁入客戶心田。
客戶在等待辦理業(yè)務時，既能參與剪紙活動，又能通過對手冊中真實案例的學習提高警惕性。數(shù)據(jù)顯示，該行32個網(wǎng)點月均觸達客戶超2萬人次，精心設計的“金融安全能量站”已成為市民辦理業(yè)務時的必打卡地。
精準化滴灌：
為特殊群體定制防護鎧甲
今年春季開學，儀征技師學院的報告廳內(nèi)掌聲雷動，服務隊成員小王正通過情景劇還原“游戲皮膚詐騙”全過程。這樣的互動課堂已覆蓋全市中小學，同時設計針對青少年的“反詐飛行棋”“劇本殺”等教具，讓反詐意識的種子于游戲中在同學們心里生根發(fā)芽。
在開發(fā)區(qū)某制造企業(yè)財務室，服務隊開展的“反詐特訓營”同樣引發(fā)熱議。聽完還原“冒充董事長”的詐騙錄音，結(jié)合新近發(fā)生的某公司財務被騙286萬元的真實案例，會計張女士恍然大悟：“原來騙子會精準利用上下級溝通場景，今后必須嚴格執(zhí)行雙人復核制度。”據(jù)悉，服務隊已為89家企業(yè)定制財務風控方案，為關(guān)鍵崗位筑起“制度+技術(shù)”的雙重防火墻。
跨界式聯(lián)動：
讓守護力量穿透社會肌理
春節(jié)前，白沙社區(qū)廣場上翰墨飄香。書法愛好者們揮毫寫就“天下無詐”春聯(lián)，服務隊成員穿梭在置辦年貨的人群中，將反詐知識巧妙融入年俗。此外，菜市場的電子秤上貼上了“缺斤少兩傷誠信，貪小便宜易受騙”標語；“商戶聯(lián)盟”收銀臺擺放著雙語版《防詐指南》；就連外賣騎手的餐箱都變身移動宣傳站，200份“反詐套餐”隨著美食抵達千家萬戶。通過與公安、市監(jiān)、教育等部門建立“平安聯(lián)盟”，服務隊已發(fā)展社區(qū)志愿者436名，培育“銀發(fā)宣傳員”127名，形成全民反詐的強大合力。
長效化深耕：
構(gòu)建智慧金融防護體系
在數(shù)字化防控中心，科技賦能的“防護盾”正在升級。大屏幕上，風險交易預警系統(tǒng)實時跳動，AI語音機器人日均撥打提醒電話800余通。“我們建立了‘線索即時共享、賬戶精準管控、受害人快速救助’的全鏈條機制。”該行風險總監(jiān)介紹，通過對接公安反詐平臺，該行已成功攔截可疑交易47起，幫助群眾挽回經(jīng)濟損失320余萬元。
從廳堂到云端，從校園到商圈，儀征農(nóng)商銀行“小圓服務隊”正全力用腳步丈量責任，以創(chuàng)新守護安寧。
原標題：儀征農(nóng)商銀行“小圓服務隊”：以溫度筑牢反詐防線
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202503/21/node_A04.html#content_1431667
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