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高郵農(nóng)商銀行：“幸福貸”里民族情
高郵菱塘回族鄉(xiāng)是江蘇省唯一的少數(shù)民族鄉(xiāng)，少數(shù)民族人口占30%以上，電線電纜、新能源新光源、高效農(nóng)業(yè)及清真食品、特色旅游及服務(wù)業(yè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)。高郵農(nóng)商銀行積極踐行普惠金融，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“幸福——少數(shù)民族貸”，鼓勵少數(shù)民族群眾創(chuàng)業(yè)，“貸”動少數(shù)民族農(nóng)戶致富。至8月末，共對菱塘回族鄉(xiāng)投放信貸資金4.4億元，其中：工業(yè)貸款投放4億元，農(nóng)業(yè)貸款投放0.4億元，較年初上升近1億元，增幅達22%。
以往少數(shù)民族群眾由于生活習慣差異、語言交流障礙等因素，常常面臨貸款難。今年以來，高郵農(nóng)商銀行通過普惠金融走訪，加強調(diào)研，降低貸款門檻、提高覆蓋面，量身定制推出“幸福——少數(shù)民族貸”，滿足少數(shù)民族群眾購車、購車位、教育、裝修等個人或家庭合理消費，貼心服務(wù)少數(shù)民族同胞。“幸福貸”擔保活，產(chǎn)品實行信用方式放款，也可以親情擔保，期限最長可達5年，根據(jù)客戶貢獻度、綜合情況進行差異化定價；還款活，將還款期限與客戶收入相匹配，可一次結(jié)清，也可按月結(jié)息、逐年壓降、到期一次性結(jié)清，每年壓降金額不低于貸款本金的20%。
今年，該行啟動普惠金融工程，制定客戶經(jīng)理日常行為規(guī)范，明確每周一、三、五為普惠金融走訪日，對農(nóng)戶進行全面、高效的走訪，在菱塘回族鄉(xiāng)走訪中，對誠信的少數(shù)民族農(nóng)戶優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先評議、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放貸款。客戶經(jīng)理每周確保深入1個村組社區(qū)，在田間地頭完成資料收集，送貸上門，送貸進戶。至8月末，為回族鄉(xiāng)少數(shù)民族農(nóng)戶建檔150余戶，對23戶少數(shù)民族農(nóng)戶投放258萬元。同時，發(fā)揮義務(wù)金融行風監(jiān)督員“千里眼”作用，借力微信走進少數(shù)民族農(nóng)戶“朋友圈”。組織客戶經(jīng)理建立“村組服務(wù)群”、“種植戶服務(wù)群”、“養(yǎng)殖戶服務(wù)群”等，利用朋友圈、微信群，主動為少數(shù)民族農(nóng)戶推送種養(yǎng)殖知識、技術(shù)、金融產(chǎn)品，解答農(nóng)戶在辦貸過程中的難題。通過與客戶經(jīng)常性的交流，系牢與少數(shù)民族群眾的情感紐帶，幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)經(jīng)營、家庭消費中的資金困難。
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