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常熟農(nóng)商銀行
八項(xiàng)措施
支持抗疫
疫情當(dāng)前，責(zé)無(wú)旁“貸”。作為地方金融主力軍，與小微客戶同心戰(zhàn)“疫”、共克時(shí)艱，是我們義不容辭的責(zé)任。
疫情發(fā)生以來(lái)，常熟農(nóng)商銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全力以赴做好疫情期間金融服務(wù)和保障工作，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)不打烊、服務(wù)不斷線”，推出助企紓困八條抗疫支持措施，幫助廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶有效應(yīng)對(duì)疫情、戰(zhàn)勝疫情。
1.提供20億元抗疫專項(xiàng)信貸資金
當(dāng)好“支農(nóng)支小主力軍”，安排防疫專項(xiàng)信貸資金20億元，在疫情期間主動(dòng)了解小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的金融需求，精準(zhǔn)對(duì)接，加強(qiáng)防疫抗疫重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。
2.提供“備用金”周轉(zhuǎn)支持
對(duì)受疫情影響較大的小餐飲店主、小旅館業(yè)主、小商戶、小企業(yè)主、快遞小哥和大貨車司機(jī)“五小一大”客戶，對(duì)符合要求的小微客戶提供“備用金”周轉(zhuǎn)支持，緩解客戶焦慮和資金壓力。
3.多產(chǎn)品支持外貿(mào)企業(yè)
為小微外貿(mào)企業(yè)提供“一攬子”服務(wù)，匹配遠(yuǎn)期、掉期等多種外匯避險(xiǎn)產(chǎn)品；加大外匯貸款和貿(mào)易融資的支持力度；提供國(guó)際業(yè)務(wù)“咨詢寶”服務(wù)，做好小微外貿(mào)企業(yè)的金融顧問；推出跨境人民幣結(jié)算通服務(wù)；推出速匯款、速鎖匯、速融資等九大線上國(guó)際業(yè)務(wù)。
4.提供按揭客戶延期還款支持
對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人客戶，提供房屋按揭貸款延期還款支持，并結(jié)合客戶實(shí)際情況，做好征信保護(hù)。
5.多舉措紓解企業(yè)還款壓力
對(duì)受疫情影響導(dǎo)致還本付息困難的企業(yè)客戶，提供無(wú)還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式、延長(zhǎng)還款期限等措施紓困解難。
6.擴(kuò)大線上服務(wù)范圍
推出老客戶“不見面”服務(wù)，老客戶轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)通過(guò)線上渠道實(shí)現(xiàn)征信查詢不見面，新增需求通過(guò)參考?xì)v史記錄、資料網(wǎng)傳實(shí)現(xiàn)貸款調(diào)查不見面。推出新客戶“少見面”服務(wù)，簡(jiǎn)化資料采集、信貸調(diào)查的業(yè)務(wù)流程，減少面對(duì)面溝通頻次。引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道簽約、提款。
7.實(shí)施減費(fèi)讓利優(yōu)惠
免收網(wǎng)上銀行年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)以及部分票據(jù)業(yè)務(wù)工本費(fèi)、掛失費(fèi)。電子渠道跨行匯款、認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)行全免和減半優(yōu)惠。降低對(duì)公開戶手續(xù)費(fèi)、借記卡異地跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、柜面跨行匯款手續(xù)費(fèi)、銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，讓客戶享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
8.7*24小時(shí)服務(wù)在線
全國(guó)客服熱線956020提供7*24小時(shí)助企紓困咨詢服務(wù)，并與興福村鎮(zhèn)銀行聯(lián)動(dòng)建立客服“快速通道”，依托村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)提升線上客服水平，視頻客服在線溝通，密碼重置、在線激活、云匯款等一鍵搞定；手機(jī)銀行智能客服，解決高頻疑難業(yè)務(wù)，熱點(diǎn)問題一觸即答。
同心戰(zhàn)疫 共克時(shí)艱
讓常銀力量成為疫情防控阻擊戰(zhàn)
堅(jiān)實(shí)的金融后盾
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